Pertama sekali, apabila pelanggan datang ke kilang, sama ada syarikat besar atau kecil, tumpuan harus diberikan kepada produk dan perkhidmatan kami! Syarikat kami juga mengalu-alukan pelanggan dari seluruh dunia untukkunjungi kilang kami, kami akan menerimanya dengan mesra!
1. Tentukan tujuan lawatan pelanggan kekilang.
Pelanggan yang berbeza melihat titik permulaan kilang adalah berbeza.
(1)Pembeli besar, melihat kilang lebih kepada melihat maklumat yang komprehensif, termasuk kapasiti pengeluaran, sama ada sistem pengurusan pengeluaran diseragamkan dan sempurna, tanggungjawab sosial, keupayaan penyelidikan dan pembangunan produk, dan kesediaan kilang untuk bekerjasama. Ia mungkin diperincikan kepada berapa ramai orang yang anda ada dalam syarikat anda, nisbah pekerja lelaki kepada wanita, sijil penggunaan tanah, model mesin, rawatan kumbahan, keselamatan kebakaran, dan sebagainya, yang sangat terperinci. Pelaksanaan pemeriksaan kilang mungkin merupakan institusi pemeriksaan pihak ketiga yang bekerjasama dengan syarikat lain, dan ia mungkin pejabat pihak lain di China. Pendek kata, pemeriksaan kilang mereka akan sangat terperinci, dan maklumat komprehensif kilang menyumbang lebih daripada atau sama dengan kepentingan ijazah profesional jurujual. Malah sebelum mereka memeriksa kilang, mereka akan meminta anda mengisi borang pra-pemeriksaan kilang.
(2) Titik permulaan pelanggan kecil dan sederhana sedikit berbeza, mereka lebih mementingkan keupayaan R&D, kesediaan untuk bekerjasama, penyeragaman kilang, dan sebagainya. Bagi syarikat jenis ini, pemeriksaan kilang agak mudah, dan lebih kerap mereka datang ke China sendiri, atau membiarkan rakan kongsi mereka di China melihat kilang. Syarikat jenis ini tidak banyak memeriksa kapasiti pengeluaran dan tanggungjawab sosial, tetapi lebih memberi perhatian kepada kepentingan instrumen dan peralatan kilang, teknologi penyelidikan dan pembangunan, dan profesionalisme perniagaan dok akan lebih besar daripada profesionalisme kilang yang komprehensif.
(3) Satu persamaan ialah pembeli besar dan kecil, kebanyakannya ingin bekerjasama secara langsung dengan kilang.
Sesetengah pembeli ingin mengurangkan orang tengah untuk mendapatkan perbezaannya, dan sesetengah pembeli ingin dapat menghubungkan keperluan pesanan secara langsung dengan kilang untuk mengelakkan kecekapan komunikasi yang rendah dan ralat pesanan.
2. Pemeriksaan kilang penerimaan pelanggan di kilang pakaian?
Berdasarkan tiga situasi bahagian pertama, tidak sukar untuk membuat kesimpulan bahawa pelbagai respons syarikat pakaian dalam pemeriksaan kilang akan berkaitan dengan titik permulaan pelanggan untuk melihat kilang dan jenis syarikat.
(1) Bawa pelanggan melihat proses pemprosesan produk. Bagaimana barisan pengeluaran dijalankan, bagaimana untuk memberi perhatian kepada perincian dalam setiap langkah, bagaimana untuk memastikan kualiti, supaya pelanggan mempunyai pemahaman yang jelas tentang kualiti produk anda terlebih dahulu.
Contohnya, pakaian perlu memberitahu pelanggan cara menyesuaikan fabrik, cara mengawal sampel, cara memastikan kualiti pakaian tidak cacat semasa pemeriksaan kualiti, cara memastikan pakaian disusun kemas dalam proses pembungkusan, cara memastikan pembungkusan dapat memastikan produk tidak akan bocor dan sebagainya.
(2) Bawa pelanggan ke gudang untuk melihat sampel. Biarkan pelanggan memilih sampel secara rawak, dan kami akan memeriksanya. Jika pelanggan ingin melihat sebarang pemeriksaan, kami akan bekerjasama dengan pelanggan untuk memeriksa kualiti fabrik, supaya pelanggan dapat melihat hasil pemeriksaan akhir secara intuitif. Jika pelanggan mahu, dia boleh mencubanya sendiri.
(3) Bawa pelanggan untuk melihat projek operasi sebenar. Sesetengah syarikat melakukan sebahagian daripada sistem di bawah operasi, tidak boleh menjalankannya sendiri, kemudian anda boleh membawa pelanggan untuk melihat operasi sebenar projek, biarkan pelanggan melihat bagaimana bahagian ini dalam keseluruhan sistem memainkan peranan. Anda juga boleh menyediakan video, yang sepatutnya mempunyai sekurang-kurangnya seorang yang berunding di tempat kejadian, adalah yang terbaik untuk anda sendiri, video percubaan, video siaran, video produk, dan sebagainya.
3. Pemeriksaan kilang pelanggan, syarikat pakaian（https://www.syhfashion.com/） bagaimana untuk menyediakannya?
(1) Tentukan maklumat lawatan pelanggan terlebih dahulu, termasuk tetapi tidak terhad kepada: nama syarikat, laman web, bilangan orang, jawatan, nama, tujuan dan rancangan lawatan.
(2) Sahkan kilang sebelum pelanggan melawat, dan maklumkan kepada kilang bahawa konfigurasi kakitangan adalah teratur. Bagi syarikat besar, berunding dengan kilang untuk membuat persediaan bagi pemeriksaan. Termasuk piawaian kakitangan kilang, penambahbaikan dan pengemaskinian papan tanda, kebersihan kilang. Adalah sangat penting bagi jurujual syarikat pakaian untuk menemani orang yang bertanggungjawab ke atas kilang dan membiasakan diri dengan proses pemeriksaan kilang dua kali lebih awal.
(3) Sediakan tempat duduk, kad perniagaan, komputer di kilang, dan letakkan cola, buah-buahan, teh dan barang-barang lain di dalam peti sejuk bilik mesyuarat kilang terlebih dahulu. Apabila pelanggan melihat anda secara sukarela mengambil inisiatif untuk mengambil buah-buahan, teh, secara semula jadi menunjukkan identiti anda dan kekuatan syarikat.
(4) Ketahui terlebih dahulu di mana bilik mandi kilang berada untuk mengelakkan pelanggan sementara bertanya kepada anda di mana bilik mandi itu berada.
(5) Berikan kad perniagaan yang dicetak kepada kakitangan kilang yang membantu pemeriksaan kilang terlebih dahulu, dan apabila pelanggan menukar kad perniagaan, maklumat tersebut akan disatukan.
(6) Sahkan maklumat harga terlebih dahulu, dan elakkan kilang menunjukkan ekspresi yang sukar atau memandang anda dan situasi memalukan lain apabila pelanggan membuat sebut harga.
(7) Pemandu untuk mengambil pelanggan perlu biasa dengan jalan berhampiran kilang, untuk mengelakkan pelanggan daripada berpusing-pusing di pintu pagar kilang, syarikat kami akan mengalu-alukan kunjungan pelanggan di dewan dan ucapan alu-aluan lain, yang akan membuatkan pelanggan rasa dihargai, sangat memahami kamikekuatan kilang.
Masa siaran: 18-Apr-2024
